Allgemeine Geschäftsbedingungen

01AGB herunterladen

Der verbindliche Text steht als PDF bereit. Die Datei ist mit einem Kennwort geschützt – dasselbe Kennwort, das Sie bereits von uns kennen.

02Was in den AGB geregelt ist

Die folgende Übersicht ist eine Orientierung in Alltagssprache und kein Vertragstext. Verbindlich ist allein das PDF in der Fassung, die bei Ihrem Vertragsschluss galt.

Geltung und Vertragsschluss

Die AGB gelten gegenüber Unternehmen, nicht gegenüber Verbrauchern. Einkaufsbedingungen unserer Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, außer wir stimmen ihnen ausdrücklich zu. Maßgeblich ist immer die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galt – deshalb die Versionsangabe im PDF.

Leistungsumfang

Was wir übernehmen, steht im Angebot beziehungsweise in der Leistungsbeschreibung zum jeweiligen Vertrag. Die AGB regeln den Rahmen darum herum: Leistungszeiten, Reaktionszeiten, die Abgrenzung von Dienst- und Werkleistungen und den Umgang mit Leistungen Dritter, etwa von Herstellern und Rechenzentren.

Mitwirkung durch Sie

Damit wir arbeiten können, brauchen wir Zugänge, Ansprechpartner und Informationen zu Ihrer Umgebung. Vor Eingriffen in laufende Systeme ist eine gültige Datensicherung nötig – wo wir das Backup selbst verantworten, übernehmen wir das. Wo nicht, muss es vorher stehen.

Preise, Abrechnung und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Laufende Leistungen rechnen wir monatlich ab, Projekte nach Fortschritt oder Abnahme. Geregelt sind außerdem Fahrt- und Nebenkosten, das Zahlungsziel und die Anpassung von Preisen bei Dauerverträgen.

Laufzeit und Kündigung

Verträge über laufende Betreuung haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Sie verlängern sich um jeweils zwölf Monate, wenn nicht drei Monate vor Ende gekündigt wird. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform – eine E-Mail genügt.

Gewährleistung und Haftung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Regeln mit den im Handelsverkehr üblichen Untersuchungs- und Rügepflichten. Bei der Haftung unterscheiden die AGB nach Verschuldensgrad: Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt, bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt auf vertragswesentliche Pflichten und den vorhersehbaren Schaden. Für Datenverlust haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Sicherung entstanden wäre.

Software, Lizenzen und Rechte Dritter

Wenn wir Software liefern oder vermitteln, gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers; wir geben sie Ihnen weiter. Nutzungsrechte richten sich nach diesen Bedingungen. Für die Lizenztreue in Ihrem Haus bleiben Sie verantwortlich – wir unterstützen Sie dabei mit einer laufenden Lizenzübersicht.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln vertraulich, was sie in der Zusammenarbeit erfahren. Soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten, gilt ergänzend der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wie wir mit Daten auf dieser Website umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Schwabach, soweit gesetzlich zulässig. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform; ist eine Klausel unwirksam, bleibt der Rest des Vertrags bestehen.

03Häufige Fragen zu den AGB

04Weitere rechtliche Hinweise

Impressum · Datenschutzerklärung · Auftragsverarbeitung (AVV)