Jede Branche hat ihre eigenen Stolpersteine. Wir kennen sie, weil wir sie in der Region täglich sehen.
- ProduktionMaschinennetze trennen, Hallen-WLAN, Wiederanlauf
- LogistikScanner, mehrere Standorte, Erreichbarkeit
- HandelKassensysteme, Filialen, Shop-Anbindung
- ArztpraxenVertraulichkeit belegen, Praxissoftware, TI
- KanzleienRechtssichere Archivierung, Mandantentrennung
- Kommunen & StadtwerkeNIS2, Netztrennung, Nachweise für die Aufsicht
- DienstleisterMobiles Arbeiten, Cloud, Zusammenarbeit
Eigene Leute an drei Standorten in Mittelfranken – deshalb sind wir im Notfall noch am selben Tag bei Ihnen.
Hand in Hand
Alles rund um Ihre IT – aus einer Hand
Von der Leitung im Serverraum bis zur KI im Arbeitsalltag: zwölf Bereiche, für jeden davon eigene Spezialisten. Was BES nicht selbst macht, übernimmt ein Haus der L&S Unternehmensgruppe – abgestimmt, nicht weitergereicht.
Was kostet IT-Betreuung? Die Faktoren, die den Preis bestimmen – und wie Sie zu einem Festpreis kommen
Ein seriöser Preis für die laufende IT-Betreuung entsteht nicht am Telefon, sondern nach einem Blick auf Ihre Umgebung. Hier steht offen, wovon er abhängt, welche Abrechnungsmodelle es gibt und für welche Bausteine wir feste Preise nennen.
Kurz beantwortet
Was IT-Betreuung kostet, hängt weniger von der Zahl der Mitarbeitenden ab als von dem, was dahintersteht: Anzahl und Art der Geräte, Server und Standorte, Sicherheitsanforderungen, Servicezeiten und dem Zustand, in dem wir die IT übernehmen. Deshalb nennen wir für die laufende Betreuung keinen Pauschalpreis, sondern machen nach einer Bestandsaufnahme einen Festpreis pro Monat. Für einzelne Bausteine stehen feste Einstiegspreise unten auf dieser Seite.
Die sieben Faktoren, die den Preis bestimmen
- Arbeitsplätze und Geräte. Wie viele PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones betreut werden – und ob sie einheitlich oder bunt gemischt sind.
- Server und Infrastruktur. Eigene Server, Virtualisierung, Netzwerk, WLAN und Telefonanlage machen mehr Aufwand als eine reine Cloud-Umgebung mit Microsoft 365.
- Standorte und Homeoffice. Mehrere Standorte, VPN-Zugänge und mobiles Arbeiten erhöhen den Aufwand für Sicherheit und Support.
- Sicherheitsniveau. Firewall, Endpoint-Schutz, Backup, Awareness-Schulungen, Nachweise für NIS2, ISO 27001 oder den Cyberversicherer – was davon gebraucht wird, richtet sich nach Branche und Risiko.
- Servicezeiten. Montag bis Freitag 08–17 Uhr ist der Standard. Schichtbetrieb, Wochenenden oder erweiterte Erreichbarkeit werden vertraglich vereinbart.
- Fachanwendungen. ERP, DATEV, Branchensoftware: Je mehr Anwendungen wir mitbetreuen und mit Herstellern koordinieren, desto mehr fließt in den Preis ein.
- Ausgangszustand. Fehlende Dokumentation, veraltete Systeme oder ungeklärte Zugänge bedeuten Aufräumarbeit am Anfang. Genau deshalb machen wir vorher eine Bestandsaufnahme.
Abrechnungsmodelle im Vergleich
| Nach Aufwand | IT-Wartungsvertrag | IT-Flatrate | |
|---|---|---|---|
| Monatliche Kosten | schwanken | Grundgebühr plus Stunden | fester Betrag pro Arbeitsplatz/Server |
| Überwachung und Updates | nur auf Auftrag | meist teilweise | enthalten |
| Support bei Störungen | jede Stunde wird berechnet | im Kontingent, darüber nach Aufwand | enthalten |
| Reaktion bei Priorität 1 | je nach Auslastung | laut Vertrag | unter 2 Stunden |
| Planbarkeit | gering | mittel | hoch |
| Passt für | sehr kleine Betriebe mit seltenem Bedarf | Betriebe mit eigener IT-Kraft | Unternehmen, die ihre IT abgeben wollen |
Mehr zum Festpreismodell steht auf der Seite IT-Flatrate. Wenn Sie einen eigenen Administrator haben, ist Co-Managed IT oft das passende Modell. Und wenn es gerade brennt: IT-Notdienst – auch ohne Vertrag.
Bausteine mit festen Einstiegspreisen
| Baustein | ab |
|---|---|
| Managed Firewall | 99 € im Monat |
| Managed Cloud-Backup | 89,90 € im Monat |
| Cloud-Telefonanlage BEconnected | 189 € im Monat |
| Security-Awareness-Schulungen | 6 € je Nutzer und Monat |
Alle Preise netto zzgl. MwSt. Die genauen Leistungen und Staffeln stehen auf den jeweiligen Seiten.
So kommen Sie zu Ihrem Festpreis
- Erstgespräch, 30 Minuten. Teams oder Telefon, kostenlos. Größe, Struktur, was heute stört.
- Bestandsaufnahme. Geräte, Server, Netzwerk, Sicherheit, Dokumentation – der Befund gehört Ihnen, auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
- Festpreisangebot. Ein Monatspreis, der Leistungsumfang schriftlich, keine offenen Posten.
- Übernahme. Wir koordinieren den Wechsel vom bisherigen Dienstleister, damit kein Tag ohne Betreuung entsteht.
Häufige Fragen
Warum nennen Sie keinen Pauschalpreis pro Arbeitsplatz?
Weil zwei Unternehmen mit gleich vielen Arbeitsplätzen sehr unterschiedlich viel Aufwand machen: ein Büro mit Microsoft 365 und Notebooks ist etwas anderes als eine Produktion mit Servern, Maschinenanbindung und Schichtbetrieb. Ein Preis ohne Bestandsaufnahme wäre entweder zu hoch oder würde später nachverhandelt. Nach dem Erstgespräch und der Bestandsaufnahme bekommen Sie einen Festpreis.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Wartungsvertrag und IT-Flatrate?
Ein klassischer Wartungsvertrag regelt meist Reaktionszeiten und ein Stundenkontingent; was darüber hinausgeht, wird nach Aufwand berechnet. Bei der IT-Flatrate zahlen Sie einen festen Monatspreis pro Arbeitsplatz oder Server, und Überwachung, Updates, Support und Dokumentation sind enthalten. Wer nach Stunden abrechnet, verdient an der Störung – wer einen Festpreis nimmt, daran, dass sie nicht auftritt.
Wie lange läuft ein Betreuungsvertrag?
Zwölf Monate Mindestlaufzeit, danach Verlängerung um jeweils zwölf Monate, Kündigung drei Monate zum Laufzeitende. Der Grund: Der Aufwand liegt am Anfang, im Aufräumen und Dokumentieren.
Kann ich mit einzelnen Bausteinen anfangen?
Ja. Die meisten Kunden fangen mit einem Baustein an – oft Backup oder Firewall – und erweitern, wenn es passt. Für einige Bausteine nennen wir feste Einstiegspreise, zum Beispiel Managed Firewall ab 99 € oder Cloud-Backup ab 89,90 € im Monat.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. 30 Minuten per Teams oder Telefon, kostenlos und unverbindlich. Danach wissen beide Seiten, ob eine Bestandsaufnahme sinnvoll ist.