IT-Dienstleister in Nürnberg: Managed IT, IT-Support und IT-Sicherheit für den Mittelstand

Ihr IT-Systemhaus in Nürnberg – regional, erreichbar, verantwortlich

Nürnberg ist mit über 500.000 Einwohnern und tausenden mittelständischen Betrieben – von Maschinenbau über Logistik bis zu Kanzleien und Praxen – der wirtschaftliche Kern Mittelfrankens. Genau hier sitzen wir mit unserem dritten Standort: kurze Wege für Vor-Ort-Termine, ein Team, das die Region kennt, und die Ressourcen von über 30 IT-Spezialisten im Hintergrund. Der Südwestpark liegt direkt an der A73 und am Frankenschnellweg – nach Fürth, Stein oder in die Nürnberger Innenstadt sind es wenige Minuten, nach Erlangen eine knappe halbe Stunde. Auch hier sind wir für Sie greifbar – für persönliche Termine ebenso wie für technische Einsätze in der Region.

Als IT-Dienstleister für Nürnberg sind wir bewusst kein anonymer Anbieter mit Hotline irgendwo in Deutschland. Sie kennen Ihre Ansprechpartner mit Namen, Ihre Umgebung ist bei uns in Docusnap dokumentiert, und wenn es brennt, kommt jemand vorbei, der Ihren Serverraum schon einmal gesehen hat. Die BES Systemhaus GmbH ist Teil der L&S Unternehmensgruppe und betreut seit über 13 Jahren mehr als 2.500 Arbeitsplätze in Mittelfranken.

Warum Nürnberger Unternehmen den IT-Dienstleister wechseln

Die meisten Gespräche, die wir am Standort Nürnberg führen, beginnen nicht mit Technik, sondern mit Frust. Die Muster ähneln sich: Ein Ticket bleibt zwei Tage liegen, obwohl niemand mehr drucken kann. Der gleiche Fehler taucht zum dritten Mal auf, weil nur das Symptom behoben wurde. Die Rechnung am Monatsende ist jedes Mal eine Überraschung, weil jede Stunde einzeln abgerechnet wird. Der Ansprechpartner wechselt alle paar Monate, und keiner weiß mehr, welches Passwort wo hinterlegt ist. Und irgendwann verlangt der Cyber-Versicherer oder ein großer Kunde einen Nachweis über MFA, Backup und Firewall – und es gibt keinen.

Genau diese Punkte drehen wir um. Feste Reaktionszeit unter 2 Stunden, Ursachenanalyse statt Neustart, Festpreis je Arbeitsplatz, ein benanntes Team und eine IT-Dokumentation, die Ihnen gehört. Wie ein sauberer Übergang ohne Stillstand gelingt, beschreiben wir Schritt für Schritt in unserem Ratgeber IT-Dienstleister wechseln.

• Reaktion auf jedes Ticket in unter 2 Stunden, bei Notfällen in Nürnberg noch am selben Tag vor Ort
• Proaktives Monitoring und Patchmanagement statt Feuerwehr-Einsätzen
• Planbare Kosten als IT-Flatrate – keine Einzelabrechnung nach Stunden
• Festes Team mit Namen, vertretungssicher durch über 30 Spezialisten
• Monatsreport und Quartals-Roadmap-Gespräch als fester Leistungsbestandteil
• Vollständige Dokumentation in Docusnap – auch für Versicherer und Prüfer

Was Unternehmen in Nürnberg bei uns buchen

Managed IT-Services und IT-Support

Monitoring, Patchmanagement, 1st- bis 3rd-Level-Support per Telefon, Fernwartung oder vor Ort – als IT-Flatrate mit planbaren Kosten. Garantierte Reaktion in unter 2 Stunden, bei Notfällen (Priorität 1) noch am selben Tag vor Ort. Sie wählen das Modell, das zu Ihrer Organisation passt: Managed (wir übernehmen die komplette IT), Co-Managed IT (wir ergänzen Ihren internen IT-Verantwortlichen um Werkzeuge, 2nd Level und Urlaubsvertretung) oder Cloud-First als Managed Workplace für Unternehmen, die keinen eigenen Server mehr betreiben wollen.

IT-Sicherheit, Firewall und NIS2

Managed Firewall (Securepoint, Sophos), Endpoint-Schutz mit EDR/XDR, Netzsegmentierung mit VLANs, Mehrfaktor-Anmeldung, Schwachstellenmanagement, Securepoint Awareness Training und NIS2-Betroffenheitsprüfung – auch für Nürnberger Zulieferer, die von ihren Kunden aus Automobil- oder Energiebranche Nachweise verlangen. Für ISO 27001 und den externen Datenschutzbeauftragten arbeiten wir mit unserer Schwesterfirma CMD Datenschutz & Compliance zusammen.

Microsoft 365, Cloud und Telefonie

Migration und Härtung von Microsoft 365 nach Secure Score, MS365 Backup und GoBD-konforme E-Mail-Archivierung, TERRA Cloud aus einem deutschen Rechenzentrum statt alter Server im Keller, Cloud-Backup mit Disaster Recovery und zugesicherten Ressourcen, 3CX-Cloud-Telefonanlage mit Nürnberger Rufnummern. Dazu WLAN-Ausleuchtung und Kameras mit Ubiquiti UniFi für Hallen, Büros und Praxen.

Hardware und Arbeitsplätze

Notebooks, Arbeitsplätze und Server von Lenovo und TERRA/Wortmann – beschafft, vorinstalliert, ausgerollt und am Ende der Laufzeit sauber ausgetauscht. Defekte Geräte übernimmt unser Team im Südwestpark und stellt Leihgeräte, damit Ihre Mitarbeitenden weiterarbeiten können.

So arbeiten wir mit Nürnberger Unternehmen

Der Einstieg ist immer derselbe: ein kostenloses Erstgespräch von rund 30 Minuten per Teams oder Telefon. Danach folgt die Bestandsaufnahme vor Ort – bei Ihnen im Betrieb oder bei uns im Südwestpark –, bei dem wir Server, Netzwerk, Sicherung, Firewall, Microsoft-365-Konfiguration und Lizenzen erfassen. Sie erhalten ein Konzept mit Prioritäten und einen Festpreis. Bei der Übernahme vom bisherigen Dienstleister koordinieren wir Zugangsdaten, Domains, Lizenzen und Wartungsverträge, sodass kein Tag ohne Betreuung entsteht. Ab dann arbeitet ein festes Team für Sie; Monatsreport und Quartals-Roadmap-Gespräch sind Standard, nicht Zusatzleistung.

Branchen in Nürnberg und Umgebung

Produktion und Zulieferer im Nürnberger Süden und in Fürth mit Maschinen, die nicht stehen dürfen, und Netzen, die getrennt werden müssen – mehr dazu unter IT für Produktion. Logistik am Hafen und an der A3/A6/A9 mit Scannern, WLAN in Hallen und Anbindung an Kundensysteme. Kanzleien und Steuerberater in der Innenstadt mit hohen Anforderungen an Vertraulichkeit und Archivierung. Praxen und MVZ mit Praxissoftware, TI-Anbindung und Ausfallsicherheit. Handel und Dienstleister mit Filialen und Microsoft 365.

Servicegebiet des Standorts Nürnberg

Vom Südwestpark aus betreuen wir das Stadtgebiet Nürnberg sowie Fürth, Erlangen, Stein, Zirndorf, Oberasbach, Schwaig, Lauf an der Pegnitz, Feucht und Altdorf. Unternehmen in Schwabach, Roth und dem Landkreis Roth betreut unser Hauptsitz, den Süden Mittelfrankens rund um Weißenburg und Gunzenhausen unser Standort in Weißenburg. Für Sie heißt das: Egal, an welchem Ort in Mittelfranken Sie sitzen, ein Techniker ist nie weit weg – und alle drei Standorte arbeiten mit denselben Werkzeugen, derselben Dokumentation und demselben Ticketsystem.

Häufige Fragen von Unternehmen aus Nürnberg