Jede Branche hat ihre eigenen Stolpersteine. Wir kennen sie, weil wir sie in der Region täglich sehen.
- ProduktionMaschinennetze trennen, Hallen-WLAN, Wiederanlauf
- LogistikScanner, mehrere Standorte, Erreichbarkeit
- HandelKassensysteme, Filialen, Shop-Anbindung
- ArztpraxenVertraulichkeit belegen, Praxissoftware, TI
- KanzleienRechtssichere Archivierung, Mandantentrennung
- Kommunen & StadtwerkeNIS2, Netztrennung, Nachweise für die Aufsicht
- DienstleisterMobiles Arbeiten, Cloud, Zusammenarbeit
Eigene Leute an drei Standorten in Mittelfranken – deshalb können wir im Notfall denselben Tag zusagen.
Hand in Hand
Alles rund um Ihre IT – aus einer Hand
Von der Leitung im Serverraum bis zur KI im Arbeitsalltag: zwölf Bereiche, für jeden davon eigene Spezialisten. Was BES nicht selbst macht, übernimmt ein Haus der L&S Unternehmensgruppe – abgestimmt, nicht weitergereicht.
Managed Workplace: der komplette Arbeitsplatz aus der Cloud – zum festen Preis pro Mitarbeiter
Notebook, Microsoft 365, Verwaltung, Schutz, Support und Austausch – ein Monatspreis pro Arbeitsplatz, kein Server im Keller, kein Investitionsstau. Managed Workplace ist unser Cloud-First-Modell für Unternehmen in Mittelfranken, die ihre IT wie Strom beziehen wollen: verlässlich, skalierbar, ohne Überraschungen.
Was ist ein Managed Workplace?
Beim klassischen Modell kaufen Sie Geräte, Lizenzen und Server, und Ihr IT-Dienstleister repariert, was kaputt geht. Beim Managed Workplace mieten Sie den fertigen, betriebsbereiten Arbeitsplatz: Wir stellen das Gerät, richten es automatisch ein, halten es aktuell und sicher, unterstützen Ihre Mitarbeitenden und tauschen es aus, wenn es defekt oder veraltet ist. Daten und Anwendungen liegen in Microsoft 365 und – wo nötig – in der TERRA Cloud in Deutschland. Das Ergebnis ist ein Arbeitsplatz, der im Büro, im Homeoffice und beim Kunden gleich funktioniert.
Was ist im Managed Workplace enthalten?
- Gerät: Business-Notebook oder -PC von Lenovo oder TERRA (Wortmann), passend zur Rolle – vom Büroarbeitsplatz bis zur Workstation für CAD. Inklusive Dockingstation, Monitor und Zubehör nach Bedarf. Gerätekategorie und Nutzungsdauer legen wir im Angebot je Rolle fest – ein CAD-Arbeitsplatz wird anders getaktet als ein Büroarbeitsplatz.
- Microsoft 365: Lizenz (Business Premium oder passend), Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive – mit Lizenzberatung, damit Sie nicht zu viel zahlen.
- Intune und MDM: Das Gerät wird per Autopilot beim ersten Einschalten automatisch eingerichtet – ohne Techniker vor Ort. Richtlinien, Apps, Verschlüsselung und Updates kommen zentral. Auch Smartphones und Tablets lassen sich einbinden.
- Endpoint-Schutz: EDR/XDR auf jedem Gerät, MFA und Conditional Access für alle Zugriffe, Härtung nach Microsoft Secure Score. Das erfüllt die Kernanforderungen von Cyber-Versicherern.
- Backup: Microsoft-365-Daten werden separat gesichert – Microsoft selbst sichert Ihre Postfächer und Dateien nicht gegen Löschung oder Verschlüsselung.
- Support: 1st- bis 3rd-Level per Telefon, Fernwartung oder vor Ort an unseren Standorten Schwabach, Weißenburg und Nürnberg. Reaktion in unter 2 Stunden.
- Austausch: Bei einem Defekt kommt ein Ersatzgerät aus unserem Lager in Schwabach; die Zusage dazu steht im Vertrag. Nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer wird das Gerät durch ein neues ersetzt. Altgeräte werden zertifiziert gelöscht und zurückgenommen.
- Report und Roadmap: Monatsreport mit Gerätestatus, Patchstand, Secure Score und Tickets; Quartals-Roadmap-Gespräch.
Neue Mitarbeitende am ersten Arbeitstag arbeitsfähig
Ein Onboarding im klassischen Modell dauert oft Wochen: Gerät bestellen, aufsetzen, Lizenzen kaufen, Konten anlegen, Berechtigungen abstimmen. Beim Managed Workplace melden Sie den neuen Mitarbeitenden über unser Ticketsystem an – mit Rolle, Standort und Eintrittsdatum. Wir legen Konto, Lizenz und Gruppen an, das Gerät geht direkt an den Arbeitsplatz oder ins Homeoffice, und beim ersten Anmelden richtet es sich selbst ein. Am ersten Arbeitstag sind E-Mail, Teams, Dateien und Fachanwendungen da. Beim Austritt läuft es umgekehrt: Zugriff sperren, Daten sichern, Gerät zurück – in Stunden, nicht in Wochen.
Homeoffice und mobiles Arbeiten ohne Sonderlösung
Weil Identität, Daten und Anwendungen in der Cloud liegen, ist das Homeoffice kein Ausnahmefall mehr. Mitarbeitende melden sich mit MFA an, das Gerät ist verschlüsselt und wird auch zu Hause aktualisiert und überwacht. Geht ein Notebook verloren, sperren und löschen wir es aus der Ferne. Telefonie läuft über die 3CX-App auf Notebook oder Smartphone, mit der Firmennummer. Für den Zugriff auf verbliebene lokale Systeme richten wir VPN über die Managed Firewall ein.
Was kostet ein Managed Workplace?
Ein fester Betrag pro Arbeitsplatz und Monat, gestaffelt nach Gerätekategorie und Microsoft-365-Plan. Den genauen Betrag nennen wir nach dem Erstgespräch, weil er von Gerätetyp, Lizenzplan und Laufzeit abhängt. Enthalten sind Gerät, Lizenzen, Verwaltung, Schutz, Backup, Support und Austausch. Nicht enthalten sind Fachanwendungen Dritter und Verbrauchsmaterial. Sie erhalten nach dem Erstgespräch ein Angebot mit Festpreis – ohne versteckte Positionen.
Kauf und Einzelbetreuung oder Managed Workplace?
| Kriterium | Kauf und Betreuung nach Aufwand | Managed Workplace |
|---|---|---|
| Anschaffung | Investition alle 4–6 Jahre in einer Summe; Geräte werden aus Kostengründen zu lange genutzt | Keine Investition, Austausch im festen Zyklus |
| Kosten | Gerät, Lizenzen, Einrichtung, Support-Stunden, Ersatzbeschaffung – schwankend, schwer planbar | Ein Betrag pro Arbeitsplatz und Monat, skaliert mit Ihrer Mitarbeiterzahl |
| Einrichtung neuer Geräte | Manuell durch Techniker, mehrere Stunden je Gerät | Automatisch per Intune/Autopilot, ohne Vor-Ort-Termin |
| Sicherheit | Abhängig vom Einzelfall: Updates, Verschlüsselung, MFA oft lückenhaft | Einheitliche Richtlinien auf allen Geräten, EDR/XDR, MFA, Secure-Score-Härtung |
| Homeoffice | Zusatzprojekt: VPN, Geräte, Regeln | Standard – jeder Arbeitsplatz ist überall gleich |
| Defekt | Reparatur oder Neukauf, Ausfall bis zur Ersatzbeschaffung | Ersatzgerät aus dem Lager, Daten aus der Cloud sofort wieder da |
| Nachweise (Versicherer, NIS2) | Müssen im Einzelfall zusammengesucht werden | Monatsreport mit Gerätestatus, Patchstand, Secure Score |
| Bilanz | Anlagevermögen, Abschreibung | Laufender Aufwand – Einordnung mit Ihrem Steuerberater |
Für wen passt Cloud-First?
Für Unternehmen mit 10 bis 250 Arbeitsplätzen, deren Anwendungen bereits in der Cloud laufen oder dorthin können – Büro, Beratung, Kanzleien, Handel, Dienstleister, wachsende Teams mit vielen Neueinstellungen und Homeoffice-Anteil. Wo lokale Fachanwendungen oder Maschinensteuerungen bleiben müssen, kombinieren wir den Managed Workplace mit Servern in der TERRA Cloud oder einem verbleibenden lokalen System im Managed-Betrieb. Ob Cloud-First für Sie passt, klären wir im Erstgespräch – eine erste Einordnung liefert der IT-Check online.
So läuft die Einführung
1. Erstgespräch: Arbeitsplätze, Rollen, Anwendungen, Homeoffice-Anteil, bestehende Lizenzen. 2. Bestandsaufnahme vor Ort: Welche Anwendungen sind cloudfähig, was bleibt lokal, welche Geräte lassen sich übernehmen? 3. Konzept und Festpreis: Gerätekategorien, M365-Pläne, Sicherheitsrichtlinien, Austauschzyklus. 4. Pilot: Fünf bis zehn Arbeitsplätze, meist eine Abteilung, zwei Wochen. 5. Rollout: Abteilungsweise, Geräte kommen fertig konfiguriert, Schulung der Mitarbeitenden in Teams. 6. Betrieb: Monatsreport, Quartalsgespräch, fester Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Gehören uns die Geräte?
Im Standardmodell (Device as a Service) bleiben die Geräte Eigentum von BES oder des Finanzierungspartners und werden am Ende des Zyklus zurückgegeben und durch neue ersetzt. Auf Wunsch bieten wir eine Variante mit Kaufoption an. Welches Modell für Sie günstiger ist, hängt an Ihrer steuerlichen Situation – das rechnen wir im Angebot beides durch.
Können wir vorhandene Geräte und Lizenzen einbringen?
Ja, wenn sie technisch geeignet sind (Windows 11, TPM, ausreichende Leistung). Wir nehmen sie in die Intune-Verwaltung auf und rechnen sie im Preis an; der Austausch erfolgt dann zum Ende ihrer Nutzungsdauer. Bestehende Microsoft-365-Lizenzen übernehmen wir in die Betreuung.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir den Vertrag beenden?
Ihr Microsoft-365-Tenant läuft auf Ihr Unternehmen, nicht auf BES – Daten, Konten und Domains gehören Ihnen. Beim Ausstieg übergeben wir Administration und Dokumentation geordnet; Geräte werden nach Vereinbarung zurückgegeben oder übernommen.
Wie schnell ist ein neuer Mitarbeiter arbeitsfähig?
Bei Meldung mit ausreichend Vorlauf am ersten Arbeitstag. Konto und Lizenz legen wir innerhalb eines Werktags an, das Gerät kommt vorkonfiguriert und richtet sich beim ersten Anmelden selbst ein. Damit das klappt, brauchen wir die Meldung so früh, dass das Gerät rechtzeitig da ist – bei Lagerware sind das wenige Tage, bei Sonderkonfigurationen länger.
Ist Cloud-First auch für Produktionsbetriebe geeignet?
Für die Büroarbeitsplätze ja. Maschinensteuerungen, Leitstände und lokale Fachanwendungen bleiben vor Ort und werden im Managed-Betrieb mit eigenem VLAN abgesichert. Wir kombinieren beides in einem Vertrag.
Rechnen Sie einmal nach, was ein Arbeitsplatz Sie heute wirklich kostet – Gerät, Lizenzen, Einrichtung, Support, Ausfall. Wir stellen im Erstgespräch den Festpreis daneben.